Dasar Privasi Bettking — Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

Bettking ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.

Kami beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkaitan perlindungan data. Kepatuhan kami terhadap undang-undang ini bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web bettking.pro, aplikasi mudah alih Bettking, dan sebarang komunikasi berkaitan perkhidmatan kami. Jika anda menggunakan platform melalui peranti pihak ketiga atau saluran lain, sila semak dasar privasi mereka secara berasingan.

Bettking mengumpul maklumat peribadi anda dalam beberapa keadaan yang berbeza — semasa pendaftaran, semasa anda menggunakan platform, dan melalui interaksi anda dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Sebahagian data dikumpul secara langsung apabila anda mengisinya, manakala sebahagian lagi dikumpul secara automatik melalui sistem kami apabila anda menggunakan platform — seperti log akses dan maklumat peranti.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Bettking menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda — FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, menambah ciri baharu dan mengoptimumkan pengalaman bermain.
• Program VIP & Bonus: Menguruskan mata VIP, mengira cashback, dan memaklumkan anda tentang tawaran promosi yang relevan berdasarkan aktiviti anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh — sama ada berdasarkan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau kebenaran anda sendiri.

Bettking tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga secara sesuka hati. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti bank dan pengendali eWallet bagi membolehkan deposit dan pengeluaran dijalankan.
• Pembekal Permainan: Data permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal slot dan kasino langsung yang bekerjasama dengan Bettking semata-mata untuk tujuan teknikal permainan.
• Khidmat Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi tujuan semakan keselamatan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Bettking akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli Bettking adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja. Mereka tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Bettking disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak berkenaan.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti kedua semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman berterusan mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan dalam masa nyata sebelum ia boleh menyebabkan kerosakan.
• Pengasingan Data: Data kewangan sensitif disimpan secara berasingan daripada data penggunaan biasa dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Bettking menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, Bettking komited untuk sentiasa menambah baik langkah keselamatan kami mengikut perkembangan ancaman siber terkini. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Bettking menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan borang. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, semak dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Bettking menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Tempoh penyimpanan umum yang kami amalkan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan mengikut keperluan peraturan, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda meminta penghapusan data (tertakluk kepada syarat undang-undang), Bettking akan menghapuskan atau menanonymouskan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

Sebagai ahli Bettking yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Bettking adalah platform yang hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Setiap pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Bettking berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Bettking selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan tepat pada masanya.

• E-mel Privasi: [email protected] (tandakan subjek sebagai "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan umum

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sebagai badan pengawal selia yang berkenaan.